Hoy en día si tienes un negocio y no estás presente en internet es como si fueras invisible, la gran mayoría de las compras se hacen por internet, te hablo de un 60% de las mismas (a fecha de hoy).
Así que piensa en los posibles clientes que estás perdiendo por no tener tu negocio en internet.
Ahora bien, tener presencia no es tener una página web, es mucho más.
Pero ¡ojo! Tampoco es abrirte un perfil de Instagram y empezar a subir productos como si de un escaparate se tratase.
Vamos a hacer las cosas bien y vamos a empezar por el principio.
Coge papel y boli.
1. Análisis de la situación actual.
En esta fase vamos a definir:
- Actividad de la empresa.
- Productos o servicios que ofreces.
- Investigación de la competencia.
- Define tu público objetivo y conócelo en profundidad.
- Cuál es la principal vía de comunicación.
- En qué redes sociales está tu cliente.
- Analiza tu sitio web.
¿Ves como no todo era publicar? Y solo estamos en la primera parte, pero es la más importante bajo mi punto de vista.
Quédate con esta palabra, DAFO.
Utilizar este análisis te va a ayudar mucho para poder empezar:
D: DEBILIDADES.
A: AMENAZAS.
F: FORTALEZAS.
O: OPORTUNIDADES.
Con esta técnica reconocerás tus puntos más fuertes y más débiles, indispensables para poder mejorar.
Antes de empezar a planificar la estrategia debes de tener claro qué objetivos quieres alcanzar, y por otro lado ten presente que esto no es de un día para otro, sobre todo si hablamos de una estrategia orgánica (sin publicidad de pago).
Establece unos objetivos realistas y medibles, así podrás comprobar si el plan está funcionando o si por el contrario tienes que hacer algún cambio de estrategia.
2. Imagen de la empresa.
Aunque esta parte no es en sí una estrategia, la imagen es muy importante. Instagram o las redes sociales en las que decidas estar va a ser tu escaparate, por lo que debes tener una imagen profesional y tienes que trabajar el branding de marca.
3. Establece pilares de contenido.
Como ya te he contado antes, no vas a ponerte a publicar por publicar, eso nunca funciona.
Te voy a hablar de los principales pilares de contenido para las redes sociales, concretamente para Instagram.
- Educativo: contenido relevante de tu sector.
- Interacción: provoca un debate, haz preguntas, encuestas… el formato historias es el ideal.
- Inspiración: el objetivo es la empatía. Conseguir que tu lector se identifique contigo a través de las emociones. Puedes contar una historia personal, un caso de éxito,…
- Entretenimiento: como dice la palabra se busca entretener. El formato reel es el ideal. Pero cuidado, comparte contenido relacionado con tu sector, con este formato es muy fácil caer en tendencias que nada tienen que ver con tu tipo de servicios o productos.
- Fechas: Siempre hay fechas señaladas relacionadas con tu sector, úsalas.
4. Prepara tus publicaciones y prográmalas.
Puedes utilizar Facebook Bussines o Metricool.
Por supuesto que hay más pilares de contenido, al igual que encontrarás más instrucciones para crear una estrategia social media, no digo que el mío sea el mejor, elige siempre el que más se adapte a ti y tu tipo de negocio.
El éxito no solo está en una buena estrategia, es muy importante ser constante y tener paciencia, así que no te desesperes si no ves resultados muy rápido.
Utiliza herramientas para medir tus estadísticas y así poder saber qué funciona mejor, yo utilizo Metricool.
Sí, es posible que todo esto se te haga bola, por ello te recomiendo que si puedes permitírtelo contrates los servicios de un Community Manager para que te ayude en la gestión completa o parcial de tus redes sociales y así poder atraer a tu público objetivo.
El éxito está en la constancia y la perseverancia, todos hemos empezado de cero y nadie ha nacido sabiendo.
