Hace unas semanas me invitaron a participar en una tertulia organizada por la Generalitat Valenciana.
Un grupo de 7 personas estuvimos debatiendo sobre un tema concreto; “La brecha digital”.
Me pareció muy interesante escuchar diferentes opiniones, sobre si estamos demasiado digitalizados o si es complicado.
Siendo todos más o menos de la misma edad (40-46) las opiniones eran muy diferentes.
Una cosa sí me quedó clara, la tecnología va muy deprisa y el aprendizaje no va a la par.
Gracias a o por culpa de la pandemia (depende del cristal con que se mire) la tecnología nos ha facilitado mucho la vida, pero por otro lado la ha complicado para otras personas acostumbradas a hacer sus gestiones presenciales.
Puntos importantes que tratamos:
✅️ Faltan personas detrás, no hay una ayuda por teléfono que te diga cómo hacerlo.
✅️ Los tutoriales, si los hay, no son claros.
Las personas mayores no lo entienden y muchos no quieren.
Una frase que me llegó ???? fue: «mi madre si no va al banco no sale de casa».
Y es verdad, hay personas mayores que les sirve de paseo.
✅️Hay trámites que sí o sí tienen que ser digitales, ¿por qué no están las dos opciones y que se pueda elegir?
De hecho, muchas veces haces el trámite por internet pensando que agilizas y después… se cae la red, error 404, se cierra sin más… Y ¿entonces qué? Te quedas a medias, no sabes si se ha hecho y además no tienes a nadie que te lo confirme.
Me encantó participar, y la verdad es que te hace reflexionar.
Me gustaría saber cuál es tu opinión ????
¿Abrimos melón?
